Heeft u een klacht aangaande een behandeling bij House of Acupuncture?
In de informatiefolder: Klachtafhandeling uitgegeven door S.C.A.G. (geschillen en klachteninstantie) staat welke stappen u dan het beste kunt ondernemen. 
Of kijk op de S.C.A.G. website voor meer informatie:  www.scag.nl

De zorgaanbieder is de eerst aangewezen persoon om zich in te spannen een conflict met een patiënt/cliënt op te lossen. 
Het is belangrijk om uw onvrede of klacht eerst met de therapeut te bespreken.
Misschien is er sprake van een misverstand en komen we er samen uit als U kenbaar maakt waarover u ontevreden bent.

Komen we er samen niet uit?
Dan kunt u gebruik­maken van een gratis klachtenfunctionaris. Deze ondersteunt U bij het formuleren van uw klacht of onvrede en bij het onderzoeken van oplossingen. Samen met U wordt gekeken naar de mogelijkheden om gehoor te vinden voor uw klacht. 
Uw klacht wordt binnen zes weken afgehandeld.
Om in contact te komen met de klachtenfunctionaris (van Zhong) kunt U een e-mail sturen naar klachtenopvangzhong@gmail.com

Heeft u nog vragen? Neem dan vrijblijvend contact met mij op. (06 36 22 56 49) 

House of Acupuncture is lid van beroepsvereniging NVTCG Zhong